Platební terminál v mobilu
na 1 rok zdarma

Přehled transakcí přímo v aplikaci
Akceptace karet Visa a MasterCard
Pro chytré telefony s operačním systémem Android
Přijímání pomocí NFC
Ke stažení v obchodě GOOGLE Play
Výhody aplikace PayPhone
Přehled transakcí přímo v aplikaci
Akceptace karet Visa a MasterCard
Pro chytré telefony s operačním systémem Android
Přijímání pomocí NFC
Ke stažení v obchodě GOOGLE Play
Nejčastější dotazy:
 
Je aplikace PayPhone vhodná i pro mne?

Aplikace PayPhone je vhodná pro všechny obchodníky, kteří potřebují mít platební terminál stále po ruce.
Lze využít zejména pro drobné živnostníky a malé firmy, kteří jsou při své práci stále na cestách.
A pokud již platební terminály Vaši provozovně máte, pak Vám platební terminál v mobilu otevře další možnosti Vašeho podnikání i mimo ni.

Podrobnosti

Pro zodpovězení Vašich dotazu a další informace o aplikaci PayPhone nás prosím kontaktujte.

Kontaktovat
Jaké nároky musí splňovat můj telefon nebo tablet?

Aplikace PayPhone funguje na všech zařízeních s Androidem 8.0 nebo vyšším.

Technické požadavky na přístroj
  • Má hardwarově bezpečný modul (HSM)
  • Nebyl rootován a operační systém je dodáván výrobcem zařízení.
  • Jsou nainstalovány aplikace prostředí Google (například Google Play).
  • Má funkční modul NFC a přístup k internetu (nutné k přijímání plateb).

Pro ověření kompatibility s Vaším zařízením, doporučujeme nainstalovat aplikaci PosVerifier, která je k dispozici ke stažení na obchodě Google Play:

PosVerifier
Podrobnosti

pro detailnější informace si přečtěte uživatelský manuál.

Zobrazit
Jak nainstalovat aplikaci PayPhone?

Nejprve je potřeba uzavřít Smlouvu o akceptaci platebních karet. Po uzavření Smlouvy Vám bude zaslán uvítací e-mail, ve kterém bude podrobně popsán postup pro zprovoznění aplikace PayPhone.

Obdržený e-mail bude obsahovat níže uvedené odkazy
Podrobnosti

pro detailnější informace přejděte na stranu s Návody.

Přejít
Je nutné souhlasit se všemi oprávněními požadovanými aplikací v průběhu instalace?

Ano. Je to nutné, aby aplikace fungovala správně a byla zaručena bezpečnost transakcí.

Aplikace si vyžaduje poměrně rozsáhlý set oprávnění. Některé pro Vás mohou být s podivem. Proč potřebuje aplikace přístup ke kameře, nebo k telefonnímu modulu? Nikoliv proto, že by je potřebovala použít, ale právě proto, aby je mohla blokovat. Aplikace musí umět blokovat systémy, které by mohly zaznamenávat obrazovku, nebo provádět telefonní hovory, případně takové, které by mohly být aktivní v neviditelné vrstvě. To vše z důvodu Vaši bezpečnosti a bezpečnosti pro držitele karty.

Podrobnosti

pro detailnější informace si přečtěte uživatelský manuál.

Zobrazit
Je možné nainstalovat aplikaci na zařízení Apple?

Bohužel ne. Společnost Apple Inc. neuvolnila možnost naprogramovat na svá zařízení takovýto druh aplikace.

Co je to portál obchodníka a jak se do něj zaregistruji?

Portál obchodníka je webové administrativní rozhraní, kde najdete řadu užitečných funkcí.

Funkce portálu obchodníka
  • Registrace virtuálních terminálu
  • Správa virtuálních terminálu
  • Prohlížeč uskutečněných transakcí

Instrukce k registraci do Portálu obchodníka obdržíte emailem po podpisu smlouvy o akceptaci platebních karet.

Příručka portálu obchodníka

Stručný popis portálu obchodníka a jak s ním zacházet naleznete v Přiručce portálu obchodníka, která je k dispozici na odkazu níže.

Zobrazit
Jak aktivuji aplikaci PayPhone (registruji virtuální terminál)?

Je potřeba se přihlásit na portál obchodníka a projít níže uvedeným postupem.

Postup pro registraci virtuálního terminálu:
  • Přejděte na kartu Terminály.
  • Ze seznamu vyberte terminál, který chcete přiřadit a svítí hláška "K dispozici"
  • Kliknutím na vybraný terminál rozbalíte jeho zobrazení
  • Klikněte na zelené tlačítko "Registrovat"
  • Zadejte kód z aplikace v mobilním telefonu (poslední dialog po spuštění aplikace) a klikněte na tlačítko pokračovat
  • Portál vygeneruje druhý šestimístný kód, který napište do apliakce
  • Propojení je hotovo, můžete začít přijímat platby
Příručka portálu obchodníka

Popis procesu registrace naleznete na níže uvedeném výňatku z Příručky portálu obchodníka.

Zobrazit
Zapomněl jsem přístupový PIN do aplikace?

Musíte zrušit registraci zařízení a znovu se zaregistrovat.

Kroky jsou následující:
  • Vyčistěte data aplikace PayPhone ve vašem zařízení (Nastavení -> Aplikace -> PayPhone -> Paměť -> Vyčistit data).
  • Přejděte na portál obchodníka a zrušte registraci zařízení. (Terminály -> Číslo terminálu -> Zrušit registraci)
  • Terminál znovu zaregistrujte. Můžete použít dočasná přístupová pověření s číslem terminálu (Terminály -> Číslo terminálu -> Přiřadit)
Podrobnosti

pro detailnější informace si přečtěte uživatelský manuál.

Zobrazit
Jaké typy karet podporujeme?

Podporujeme všechny běžné typy karet VISA a MasterCard.

Podporovány jsou také platby mobilním telefonem a chytrými hodinkami:
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Android Pay
  • Fitbit Pay
  • Garmin Pay
Podrobnosti

pro detailnější informace si přečtěte uživatelský manuál.

Zobrazit
Jaký je limit pro platbu bez PIN?

Limit pro zadávání PIN u bezkontaktních plateb je v souladu s pravidly karetních asociací a je nastaven standardně na 500 CZK.

Pokud je při platbě nad 500 CZK použita plastová bezkontaktní karta, tak je potřeba vždy pro ověření platby zadat PIN kód.

Podrobnosti

pro detailnější informace si přečtěte uživatelský manuál.

Zobrazit
Je zadávání PINu bezpečné?

Ano. Pro tyto účely je vyvinuta speciální aplikace PIN PAD, která je součástí aplikace PayPhone a je navržena v souladu s nejnovějšími bezpečnostními standardy PCI CPoC.

Tato aplikace je úspěšně certifikována laboratořemi karetních asociací VISA a MasterCard.

Podrobnosti

pro detailnější informace si přečtěte uživatelský manuál.

Zobrazit
Jak zákazníkovi vytisknu potvrzení o platbě (účtenku)?

V případě aplikace Payphone se potvrzení o provedené platbě netiskne fyzicky.

Účtenku Vašemu zákazníkovi jednoduše odešlete přímo z aplikace na e-mail, nebo mu v rámci aplikace PayPhone vygenerujete QR kód. Ten si Váš zákazník naskenuje svým mobilním telefonem.

Uživatelský manuál

Detailní popis vygenerování QR kódu nebo odeslání potvrzení o platbě naleznete v uživatelském manuálu PayPhone

Zobrazit
Kam se mám obrátit, pokud mi aplikace nefunguje?

V případě nefunkčnosti aplikace PayPhone, se prosím obraťte na naší technickou podporu:

Podrobnosti

pro detailnější informace nás prosím kontaktujte.

Kontaktovat
Kde aplikaci stáhnout?
Aplikaci PayPhone stáhnete z internetového obchodu Google Play.
Apilkaci podporují chytré telefony a tablety s operačním systémem Android ve verzi 8.0 nebo vyšší.

Stáhněte si aplikaci

z obchodu Google Play.